Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter pamadoraworld@outlook.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter pamadoraworld@outlook.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter pamadoraworld@outlook.com.

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Pamadora – Einzelunternehmen
Inhaberin: Canan Kalman
Etrichstraße 31
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: pamadoraworld@outlook.com
Telefon: 0660 / 680 0550
Website: www.pamadora.at

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du:

unsere Website besuchst,
ein Produkt bestellst,
dich für unseren Newsletter anmeldest,
oder mit uns Kontakt aufnimmst (per Formular, E-Mail oder Telefon).

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Lieferdaten
IP-Adresse und Browserinformationen beim Websitebesuch

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden deine Daten ausschließlich:

zur Abwicklung von Bestellungen,
zur Kommunikation mit Kund*innen,
zur Rechnungslegung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
sowie zur Verbesserung unserer Website und Services.

Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) notwendig ist.

4. Zahlungsanbieter

Zur sicheren Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen, z. B.:

PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
Klarna, Stripe, oder andere je nach Shop-System

Diese Dienstleister erhalten die zur Zahlung notwendigen Daten.
Die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter findest du auf deren Websites.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um den Funktionsumfang zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.
Einige Cookies bleiben gespeichert, bis du sie löschst.
Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und diese nur im Einzelfall erlaubst.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Web-Analyse

Unsere Website kann Tools zur Analyse der Websitenutzung einsetzen (z. B. Google Analytics).
Dabei werden Cookies verwendet, um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen.
Die dadurch erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Du kannst dies verhindern, indem du deinen Browser so einstellst, dass keine Cookies gespeichert werden.

7. Kontaktaufnahme

Wenn du per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

8. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.
Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst du dich an die Datenschutzbehörde wenden.

9. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter:
PAMADORA – C. Kalman
E-Mail: pamadoraworld@outlook.com

10. Haftungsausschluss

Diese Datenschutzerklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt und dient Informationszwecken.
Sie stellt keine Rechtsberatung dar.
Wir übernehmen keine Haftung für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität.